Kennen Sie das? Das Telefon in Ihrer Buchhandlung klingelt, keiner nimmt ab und der Kunde ist weg…Und jetzt?

Kein Problem – dafür haben Sie ja uns!
Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter kümmern sich gerne.

→  Annahme und Durchführung von Kundentelefonaten

→  Beantwortung allgemeiner Serviceanfragen wie Produktinformationen, Öffnungszeiten, Veranstaltungen und Kartenvorverkauf

→  Persönliche Bestellannahme und Prüfen von Verfügbarkeiten

→  Abwicklung von Bestellungen in Abhängigkeit von Ihrem WWS

→  Individuelle Rückrufvereinbarungen oder Gesprächsweiterleitung an einen bestimmten  Ansprechpartner

→  Sekundengenaue Abrechnung ohne Pauschalbeträge
 

Die Bedürfnisse Ihrer Kunden stehen für uns im Mittelpunkt!

...bereits seit 15 Jahren ein treuer Begleiter.